El servei d’Unitats Mòbils, essencials per donar cobertura de Teleassistència, han de disposar d’una base territorial municipal per dur a terme les actuacions socials requerides, el seguiment de les persones usuàries i intervencions tecnològiques. Aquest servei està format per un conjunt de mitjans humans i materials que complementen l’assistència des del centre d’atenció amb la intervenció en el domicili les 24 hores.
Per tal de donar una atenció de primera resposta a les persones grans i fer-ne un seguiment dels usuaris, la Unitat Mòbil es configura com a un recurs d’emergència social i de suport a emergències tècniques i sanitàries. El Servei de Teleassistència que consisteix en una instal·lació d’un senzill aparell a una línia telefònica connectada a una central receptora, compta amb professionals tècnics amb formació i coneixements en primers auxilis, l’àmbit de les emergències i la gerontologia.
La Diputació de Barcelona, amb la Unitat Mòbil de Teleassistència ofereix a la comarca un servei que opera de forma ininterrompuda 24 hores els 365 dies de l’any i garanteix una cobertura del 100% de la zona. El creixement de la teleassistència d’atenció a la gent gran des del seu inici d’activitat, l’octubre de l’any 2005, i fins als darrers anys, ha estat exponencial, arribant a cobrir al Vallès Occidental el suport de gairebé el 43% de la gent de més de vuitanta anys, d’un total de 345.494 persones d’aquesta edat.
